隐私政策
生效日期：2026-08-07 · 版本 v2.0
本政策由「见迹」（AI Brand Visibility Platform，网站 www.star-geo.cn，含微信小程序，下称「我们」）说明如何处理个人信息。请结合《用户服务协议》一并阅读。
1. 我们收集的信息
为提供账号、监测、订阅与客服，我们可能处理下列信息（具体以实际功能为准）：
- 账户信息：手机号、登录与会话标识、显示名称与头像等您主动填写或系统生成的账户资料；微信小程序还会处理登录所需的 openid（与网站扫码 openid 分开存储）。
- 业务配置与内容：品牌与竞品名称、Prompt 问法、监测任务配置、报告与导出相关数据；
- 交易信息：订阅方案、订单号、支付状态与金额等（银行卡号、支付密码等敏感支付信息由微信支付、支付宝等支付机构处理，我们不存储）；
- 设备与日志：IP 地址、User-Agent、大致访问时间与必要的安全日志，用于安全风控、故障排查与合规审计；
- 沟通信息：您通过联系表单、邮件或客服渠道主动提供的咨询内容与联系方式。
2. 使用目的与法律依据
- 身份验证、账户管理与登录安全管理；
- 执行监测任务、生成报告、配额管理与订阅履约；
- 支付对账、发票开具、售后与争议处理；
- 产品安全、防滥用、故障排查与服务质量改进；
- 在征得同意或法律允许的范围内发送服务通知（非营销短信将尽量克制；营销类另行征得同意）；
- 依法配合监管、司法机关或其他有权机关的合法要求。
3. 共享、委托与跨境
3.1 我们不会出售您的个人信息。为提供服务，我们可能在必要范围内委托云服务、短信、支付、邮件等供应商处理相关信息，并要求其按合同与法律保护数据安全。
3.2 当前业务数据主要存储与处理于中华人民共和国境内。如未来因业务需要发生跨境传输，我们将依法履行评估、告知、同意或标准合同等义务。
4. 存储与保留
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留个人信息；账户注销或法定留存期届满后，将删除或匿名化不再必要的数据。交易、发票与安全日志等可能依法保留更长时间。
5. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您有权查询、复制、更正、补充个人信息，并在符合条件时请求删除、撤回同意或注销账户。您可通过账户设置、微信小程序客服或网页联系方式提出请求；我们将在核实身份后于合理期限内处理。基于法律义务、争议解决或安全所必需的信息，可能依法不予删除或仅做限制处理。
6. 未成年人
本服务主要面向企业与具备完全民事行为能力的成年人。我们不会主动收集未满十四周岁未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用；如我们发现误收集，将尽快删除。
7. 政策更新
我们可能适时更新本政策，并在本页公布生效日期与版本号。重大变更将通过站内提示或其他合理方式告知。
8. 联系我们
隐私相关问题请通过「见迹」客服渠道或发送邮件至 sales@star-geo.cn 提交，我们将在合理期限内回复。